Поддержка

Помощь по Spēk

Каждое сообщение читает живой человек. Пиши нам на любом языке.

Впервые в Spēk или ищешь, как что-то работает? Прочитай руководство пользователя.

У меня новый телефон. Как вернуть свой голос?

Открой Spēk, нажми Я уже пользовался Spēk и введи адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Мы пришлём тебе ссылку для входа. Можно также ввести свой код Spēk — он показан в разделе Профиль на старом телефоне.

Собеседник не слышит перевод

Увеличь громкость телефона и проверь переключатель беззвучного режима. Во время разговора нажми на динамик со знаком плюс, чтобы голос звучал громче. Если используешь наушники, перевод звучит в них.

Микрофон не работает

Spēk запрашивает доступ к микрофону при первом разговоре. Если доступ не разрешён, открой настройки телефона, найди Spēk или свой браузер и разреши доступ к микрофону.

Мой клонированный голос не похож на меня

Запиши голос заново в тихой комнате, держа телефон примерно на расстоянии ладони ото рта и говоря в обычном темпе: Голоса → Записать заново.

Как удалить свой голос или аккаунт?

• Только голос: Голоса → Удалить голос.
• Всё целиком: Профиль → Удалить аккаунт. Голос, профиль, список друзей и код для входа удаляются безвозвратно.

Как убрать себя с карты?

Профиль → сними галочку Меня можно найти и сохрани.

Конфиденциальность

Наш документ Политика конфиденциальности простыми словами объясняет, что мы собираем и зачем (на английском языке).