Ondersteuning

Hulp bij Spēk

Een echte persoon leest elk bericht. Schrijf ons in elke taal.

Ben je nieuw bij Spēk, of zoek je uit hoe iets werkt? Lees de gebruikershandleiding.

Ik heb een nieuwe telefoon. Hoe krijg ik mijn stem terug?

Open Spēk, tik op Ik heb Spēk al eerder gebruikt en vul het e-mailadres van je account in. We sturen je een aanmeldlink. Je kunt ook je Spēk-code typen, die op je oude telefoon onder Profiel staat.

De ander kan de vertaling niet horen

Zet het volume van de telefoon hoger en controleer de schakelaar voor de stille modus. Tik tijdens een gesprek op de luidspreker met een plusteken voor een hardere stem. Als je oordopjes gebruikt, klinkt de vertaling daarin.

De microfoon werkt niet

Spēk vraagt de eerste keer dat je praat om de microfoon. Als je nee hebt gezegd, open dan de instellingen van je telefoon, zoek Spēk of je browser op en geef toegang tot de microfoon.

Mijn gekloonde stem klinkt niet als ik

Neem opnieuw op in een stille kamer, met de telefoon ongeveer een handbreedte van je mond, in je gewone spreektempo: Stemmen → Opnieuw opnemen.

Hoe verwijder ik mijn stem of mijn account?

• Alleen de stem: Stemmen → Stem vergeten.
• Alles: Profiel → Mijn account verwijderen. Je stem, profiel, vriendenlijst en aanmeldcode worden definitief verwijderd.

Hoe zorg ik dat ik niet meer op de kaart verschijn?

Profiel → vink Vindbaar uit en sla op.

Privacy

Ons Privacybeleid legt in gewone woorden uit wat we verzamelen en waarom (in het Engels).