Support

Hjälp med Spēk

En riktig människa läser varje meddelande. Skriv till oss på vilket språk du vill.

Är du ny med Spēk eller undrar du hur något fungerar? Läs användarguiden.

Jag har fått en ny telefon. Hur får jag tillbaka min röst?

Öppna Spēk, tryck på Jag har använt Spēk förut och ange e-postadressen för ditt konto. Vi skickar en inloggningslänk till dig. Du kan också skriva in din Spēk-kod, som visas under Profil på din gamla telefon.

Den andra personen hör inte översättningen

Höj volymen på telefonen och kontrollera ljudavstängningsknappen. I ett samtal trycker du på högtalaren med plustecken för högre röst. Om du använder hörlurar spelas översättningen upp där.

Mikrofonen fungerar inte

Spēk ber om tillgång till mikrofonen första gången du pratar. Om du svarade nej: öppna telefonens inställningar, hitta Spēk eller din webbläsare och tillåt mikrofonen.

Min klonade röst låter inte som jag

Spela in igen i ett tyst rum, med telefonen cirka en handsbredd från munnen och i ditt vanliga taltempo: Röster → Spela in igen.

Hur tar jag bort min röst eller mitt konto?

• Bara rösten: Röster → Glöm röst.
• Allt: Profil → Ta bort mitt konto. Din röst, din profil, din vänlista och din inloggningskod tas bort permanent.

Hur slutar jag visas på kartan?

Profil → avmarkera Synlig för andra och spara.

Integritet

Vår Integritetspolicy förklarar vad vi samlar in och varför, med enkla ord (på engelska).